(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴微薄利平臺(tái)無(wú)法提現(xiàn)余額，導(dǎo)致用戶資金被鎖。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/bwlts/）
5月6日，河北省的郝女士向“電訴寶”投訴稱其于2021年11月5日在微薄利app賬戶申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)余額895.58元，至今未到賬，且聯(lián)系不到客服，郝女士群內(nèi)詢問(wèn)結(jié)果被踢出群。郝女士表示，該平臺(tái)在2021年3月就開始無(wú)法完成提現(xiàn)，卻還在讓用戶消費(fèi)充錢，且沒有任何提現(xiàn)延長(zhǎng)時(shí)間或無(wú)法到賬的提醒，就是想吸納更多資金。因此從2021年3月之后的錢到現(xiàn)在都沒有到賬，郝女士懷疑微薄利卷款逃跑。
對(duì)此，郝女士表示，涉及金額巨大，但一年多了沒處理，不知道是否構(gòu)成詐騙?，F(xiàn)在很多人上訴都被駁回，客服和公司也都聯(lián)系不到，郝女士實(shí)在沒有辦法，只希望能夠?qū)⒆约旱馁~戶余額退回來(lái)。
接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿時(shí)，未收到平臺(tái)方回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“企業(yè)庫(kù)”（COP.100EC.CN）顯示，微薄利隸屬于廣西南寧富江旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，法定代表人謝江。微薄利成立于2014年5月1日，是一個(gè)體驗(yàn)購(gòu)物的新型模式，加入了消費(fèi)者先到店鋪按原價(jià)下單環(huán)節(jié)，增加這一環(huán)節(jié)目的在于幫助商家快速打造銷量基礎(chǔ)，提升客戶見證，使商家可以更容易進(jìn)行其他的推廣活動(dòng)。
根據(jù)“電訴寶”受理的數(shù)字零售領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，微薄利排名第二十七位。2022年至今，同樣被投訴的類似平臺(tái)有：寺庫(kù)、淘寶、拼多多、京東、抖音、閑魚、蘇寧易購(gòu)、天貓、微店、店寶寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、全球速賣通、微拍堂、唯品會(huì)、有贊、洋碼頭、快手、小紅書、玩物得志、當(dāng)當(dāng)、天貓國(guó)際、拍機(jī)堂、叮咚買菜、交易貓、找靚機(jī)、考拉海購(gòu)、微薄利、途虎養(yǎng)車、國(guó)美、網(wǎng)易嚴(yán)選、識(shí)季、海狐海淘、本來(lái)生活、孩子王、淘粉吧、德國(guó)BA保鏢商城、微盟、天天鑒寶、別樣、孔夫子舊書網(wǎng)、藝狐在線、紅布林、蜂雷、剁手幫、小米商城、貝貝（貝店）、花禮網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、一件、洋蔥、羊貝比海淘、小米有品、蘑菇街、絲芙蘭、86mall、華為商城、媽媽購(gòu)、瓜子二手車、京東到家、萬(wàn)表網(wǎng)、vivo官方售后、美菜網(wǎng)、每日優(yōu)鮮、年豐大當(dāng)家、H&M官網(wǎng)、NIKE商城、拍拍二手、甩甩賣、95分球鞋交易平臺(tái)、R9377手游網(wǎng)、永輝超市、閃亮?xí)r刻海淘、嗶哩購(gòu)、香哈商城、健客網(wǎng)、盒馬鮮生、Wish、雜志云、一品威客、屈臣氏、家樂福、海淘1號(hào)、好食期、優(yōu)衣庫(kù)、Bonpont、冰冰購(gòu)、nice、企立方。
此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，微薄利還存在網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問(wèn)題等。
【案例一】?jī)纱翁岈F(xiàn)均未到賬 微薄利無(wú)人回應(yīng)
4月7日，來(lái)自山西省的劉女士向“電訴寶”投訴稱，其于2021年在微薄利消費(fèi)，至今未提現(xiàn)到賬，提現(xiàn)時(shí)間為2021.7.16和7.26，找客服一直沒回復(fù)，到現(xiàn)在客服都找不到了，需要通過(guò)投訴來(lái)解決問(wèn)題，希望這次能得到解決。劉女士表示，當(dāng)前疫情嚴(yán)重，能找回點(diǎn)是點(diǎn)，解決燃眉之急，雖說(shuō)錢款不多，但是好歹也能買點(diǎn)東西。而且現(xiàn)在整體環(huán)境也不太好，物價(jià)上漲嚴(yán)重，確實(shí)需要錢的地方挺多的，希望能得到有效處理。
【案例二】微薄利提現(xiàn)遭推脫 平臺(tái)欺詐？
3月3日，來(lái)自上海市的王女士向“電訴寶”投訴稱，其在微薄利平臺(tái)有合計(jì)4948元人民幣一直無(wú)法提現(xiàn)成功，原定7個(gè)工作日內(nèi)就到賬，現(xiàn)在已經(jīng)一年了也沒有收到。2021年11月4日客服回復(fù)稱：“今天銀行卡提現(xiàn)到7月15日部分完成，支付寶已轉(zhuǎn)完7月19日部分。針對(duì)5月13日之前的提現(xiàn)暫時(shí)還沒有動(dòng)，請(qǐng)您耐心等待。堆積提現(xiàn)的問(wèn)題預(yù)計(jì)在11月中旬可以得到解決，請(qǐng)您耐心等待。”
然而到現(xiàn)在，客服也聯(lián)系不上了，現(xiàn)在只能打大股東公司廣西雙子傲企業(yè)管理咨詢有限公司的電話。王女士表示，微薄利平臺(tái)欺詐消費(fèi)者、非法集資，以購(gòu)物返現(xiàn)、零元購(gòu)、免費(fèi)購(gòu)的廣告宣傳，吸引受害者通過(guò)微薄利平臺(tái)購(gòu)物。具體方式為，用戶通過(guò)微薄利平臺(tái)購(gòu)物將跳轉(zhuǎn)淘寶、京東、拼多多等電商網(wǎng)站，待用戶下單確認(rèn)收貨后，購(gòu)物金額會(huì)全部返現(xiàn)至微薄利的用戶余額，用戶可以提現(xiàn)至銀行卡或支付寶。王女士希望平臺(tái)可以幫她要回資金。
【案例三】微薄利殺豬盤？持續(xù)投入?yún)s無(wú)法提現(xiàn)
2月15日，來(lái)自浙江省的張女士向“電訴寶”投訴稱，廣西富江旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司利用旗下軟件微薄利以購(gòu)物返利的手段讓用戶從他提供的鏈接下單購(gòu)物，使我們的購(gòu)物資金最終流向平臺(tái)的資金池。從2021年3月份開始，微薄利就以各種理由推脫返款，期間一直說(shuō)快恢復(fù)正常了，讓她放心繼續(xù)下單。期間還推出一個(gè)7000元待返政策，具體操作是如果想提現(xiàn)成功一筆資金，就得繼續(xù)通過(guò)該平臺(tái)買滿七千塊的商品。等張女士買完后，這個(gè)七千元也沒返。
到了2021年11月份，微薄利稱大股東湯延富直接說(shuō)沒錢了，還不了，然后他走人了，不管了，法人代表謝江也不見人影，也沒有交代為什么還不了錢。張女士被騙的資金是9000元，而且據(jù)她所知被騙的有幾萬(wàn)人，資金已經(jīng)有好幾千萬(wàn)了。張女士認(rèn)為這樣的情況已經(jīng)涉嫌詐騙，非法吸納公共存款以及職務(wù)侵占，非法挪用的罪行，希望有關(guān)部門能夠查實(shí)此事，幫其追回血汗錢。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
